1. OBJETIVO.
Esta política de privacidade de dados (“Política”) visa estabelecer procedimentos em relação ao uso, ao tratamento e à guarda de dados dos Usuários do site da Carrhel Artefatos de Tapeçaria Ltda (“Carrhel”).

2. DATA DE VIGÊNCIA.
A Política passa a vigorar a partir de 01.08.2021, por prazo indeterminado, podendo ser revisada e atualizada sempre que necessário.

3. A QUEM SE APLICA.
A Política se aplica a todas as pessoas que acessam o endereço eletrônico da Carrhel (“Usuário”), https://www.carrhel.com.br/, independentemente da finalidade do acesso (cadastro de currículo, procura de informações de produtos, busca de informações sobre contatos, etc).

4. QUAIS DADOS COLETAMOS E TRATAMOS.

4.1. Durante a sua visita em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, seja de forma automática, seja por meio de cadastro do próprio Usuário.

4.1.1 Dados coletados de forma automática: endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, data e hora de acesso, produtos visualizados, geolocalização, informações de login social e páginas visitadas em outros sites.

4.1.2 Dados coletados por meio de cadastro: nome, RG, CPF, nacionalidade, cargo, e-mail, telefone, data de nascimento e sexo.

5. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS.

5.1. Os dados do Usuário são coletados e processados para as seguintes finalidades:

a. Prospectar clientes por meio de pesquisa de contatos via internet e redes sociais.

b. Estabelecer um canal de contato com o cliente pelo site institucional.

c. Realizar campanhas de relacionamento com os potenciais clientes, inclusive com exibição de anúncios personalizados.

d. Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa central de atendimento.

e. Para enviar os produtos adquiridos ou comunicação de ofertas.

f. Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.

g. Processos de recrutamento e seleção de candidatos.

h. Informar os usuários sobre as utilidades dos produtos da Carrhel, especialmente dicas para a manutenção e a conservação de veículos automotores.

i. Garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, além do exercício regular de direitos da Carrhel.

6. ARMAZENAMENTO, ACESSO, PERMISSÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS.

6.1. Para a execução das atividades listadas, sempre que se mostrar necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, além de prestadores de serviços, parceiros ou órgãos reguladores, sempre com respeito aos interesses, aos direitos e às liberdades fundamentais do titular.

6.2. Os dados serão mantidos armazenados somente pelo tempo necessário para as finalidades para as quais os coletamos e as obrigações legais decorrentes, sendo descartados antes disso, se assim requisitado pelo titular e não havendo qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção ou necessidade de preservação destes para resguardo de nossos direitos.

6.3. Dispomos de regras e ferramentas tecnológicas referentes ao controle de acesso a dados protegidos, objeto desta Política. Tais sistemas implementam diferentes níveis de permissão e de auditoria das ações relacionadas ao compartilhamento de dados, de forma que nossos colaboradores e parceiros também têm acessos diferentes aos dados protegidos.

6.4. Mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas, para proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos para venda de mercadorias, prestação de serviços e execução de contratos em gerais e atualizamos e testamos nossa tecnologia de segurança frequentemente.

6.5. Em caso de incidente relevante com os dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o titular dos dados serão notificados em até 72 horas da ciência do evento.

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS.

7.1. A integridade no processamento dos dados pessoais é pilar da nossa política de privacidade. Dessa forma, além das informações disponibilizadas nesta Política, você também pode exercer os seus direitos previstos no artigo 18 da Lei Geral de proteção de Dados (“LGPD”), conforme aplicável, quais sejam:

a. Confirmar a existência de tratamento de dados.

b. Acesso aos dados pessoais.

c. Revogação do consentimento, conforme artigo 8º, § 5º da LGPD.

d. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos e ou desatualizados.

e. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

f. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

7.2. Você poderá contatar o encarregado da Carrhel (data protection officer), a fim de solicitar as requisições listadas acima, através do e-mail: contato@carrhel.com.br

7.3. Todas as solicitações dos Usuários serão conduzidas de forma gratuita, reservada e célere, sendo submetidas a prévia avaliação da viabilidade, em face das obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições do titular dos dados.

7.4. Para qualquer hipótese de impossibilidade de atendimento de sua requisição, a Carrhel apresentará ao titular dos dados os devidos motivos.

8. COOKIES.

8.1. Quando você visita o nosso site, há uma troca de cookies com seu navegador, para o funcionamento do website e para fins de performance e de segmentação.

8.2. Há cookies que são responsáveis por controlar suas preferências pessoais em nosso site para proporcionar maior funcionalidade, além de permitir que você entre em contato conosco pela aba “contato”.

8.3. Os cookies estritamente necessários e de performance são fundamentais para nosso website e não permitem a identificação de Usuários. Já os cookies para fins de funcionalidade e de segmentação são opcionais e você poderá gerenciá-los e desabilitá-los, de acordo com a sua preferência, a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outras tecnologias. Porém, isso poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

9. MELHORIA CONTÍNUA.

9.1 Se notar algum trecho desta Política em não-conformidade com a LGPD, ou com os deveres de sigilosidade inerentes às boas práticas, ou, ainda, caso sua solicitação não tenha sido atendida, por favor entrar em contato com nosso responsável pela privacidade de dados, através de contato@carrhel.com.br, informando o assunto.

9.2 Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política sempre que navegarem em qualquer das nossas plataformas virtuais.

Estamos sempre à disposição para esclarecer as suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados. Privacidade, integridade e transparência são os nortes desta Política. Conte conosco para mantê-los informados e seguros!

Atualização: 13 de Junho de 2023.
Carrhel Artefatos de Tapeçaria Ltda.